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20年下来，管理的感悟是，一、以身作则胜千言2、流动的人心，不变的人性3、管理往往是逆人性的，所以我们要做顺人心事4、管理的本质是激发人的善意5、管理者最大的善意，不是做一个好人，而是要追求公平6、管理者如果没有办法突破自己人性的弱点，你就肯定做不好管理7、管理就是通过团队去拿结果，但同时通过结果去训练团队8、做管理心要慈刀要快9、选拔比培养更加重要10、大胆使用是最好的培养。

今天读到《压力管理》这本书，书中讲到的认知疗法对我启发很大。认知疗法，就是ABC原则。A是指有一件事情发生，B是你对这件事情的看法，C就是你的压力状况。比如：当你的爱人跟你提出离婚，你该怎么样减少这个压力呢？很多人都试图通过改变A来改变C，比如苦苦挽留，苦苦相逼，求你不要走，不停地谈判。当一个人总是试图通过改变A来改变C的时候，只会在压力增大的路上越走越远。

所以通过改变A来改变C是行不通的。那么怎样才能改变C呢？书中讲到用认知疗法ABCDE模型，D是什么？D是质疑你的B，意思是说当你压力上升以后，不是去解决A，而是质疑你的B，就是你对这个事情的看法，然后E，就是找到一个新的压力结果。当把你的B换掉之后，你的压力结果才会变得不一样。用例子来说明：孩子学习成绩不好，大部分的父母都会有压力，针对A，到处找家教等，需要不断的解决问题，而这样可能永远不能令家长完全满意，因为一件事总会接着一件事到来。

一句话形容一名优秀管理者一句话形容一名优秀管理者，一个优秀的管理者，是公司能够稳定秩序的前提，而且也能够带领企业奋勇前进，力争上游，优秀的管理者值得表扬，下面是一句话形容一名优秀管理者的句子。一句话形容一名优秀管理者11、现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致，管理效果就越好。2、要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。

所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。4、工作认真，用心勤奋，进步很快，5、读万卷书行万里路阅人无数名师指路。6、达成共识是避免执行障碍最重要的原则！有分歧是正常的，没有分歧有两种情况：达成共识不负责任。不一定少数服从多数而是战略影响策略，7、对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用的优秀员工。8、把你的顾客养懒，把你的领导养懒，你就能确保地位。